Khoshnaw Expands LG Service Centres
أصبحت خدمات ما بعد البيع والدعم الفني من أهم العوامل التي يهتم بها المستهلك العراقي عند اختيار الأجهزة المنزلية والإلكترونية.
وبالنسبة لزبائن LG في العراق، تعمل شركة خوشناو، الموزع المعتمد لمنتجات LG في العراق، على زيادة عدد مراكز خدمة LG في مختلف المحافظات، بهدف تعزيز تجربة الزبائن وتسهيل الوصول إلى الدعم الفني.
وتشمل هذه التوسعة مدناً مهمة مثل البصرة والنجف وكربلاء، مما يساعد عدداً أكبر من الزبائن على الوصول إلى الخدمة المعتمدة بسهولة أكبر، والحصول على الدعم بالقرب من مناطقهم.
فالهدف لا يقتصر على بيع منتجات LG فقط، بل يشمل أيضاً منح الزبون ثقة أكبر بعد الشراء، من خلال تغطية الضمان، ودعم الصيانة، وقنوات الخدمة المعتمدة.
وبالنسبة لمكيفات LG السكنية، تقدم LG ضماناً حقيقياً لمدة 10 سنوات على الكومبريسور، مع تغطية الضمان من خلال القنوات المعتمدة في العراق. وهذا يعتبر نقطة طمأنة مهمة للزبائن، خصوصاً خلال فصل الصيف عندما يصبح استخدام المكيف ضرورياً.
كما تدعم توسعة خدمات خوشناو منظومة LG الذكية. فمن خلال بعض منتجات LG المتصلة بتطبيق ThinQ، يمكن للزبائن الاستمتاع بتحكم أسهل، وحسب الموديل، إدارة أذكى للمنتج وميزات مثل التشخيص الذكي و الذي يحدد سبب العطل في الجهاز بالذكاء الصطناعي..
ومع استمرار نمو LG في العراق، تعكس زيادة عدد مراكز الخدمة المعتمدة تركيزاً أكبر على رضا الزبائن، وسرعة الدعم، وتحسين تجربة منتجات LG.
وبالنسبة للعائلات العراقية، فهذا يعني وصولاً أسهل إلى منتجات LG، ودعماً معتمداً للضمان، وشبكة خدمة متنامية في عدد أكبر من المدن داخل العراق
.
SVC Manager Interview
لماذا تعتبر زيادة مراكز الخدمة مهمة لزبائن LG في العراق؟
صاحب المعرض:
الزبون يريد أن يشعر بالاطمئنان بعد الشراء. عندما تكون مراكز الخدمة موجودة في مدن أكثر، يصبح من الأسهل عليه الحصول على الدعم، وخدمة الضمان، والصيانة من خلال القنوات المعتمدة.
كيف يعزز ذلك ثقة الزبائن بمنتجات LG؟
صاحب المعرض:
هذا يعطي الزبون ثقة أكبر. لأنه يعرف أن منتجات LG متوفرة من خلال شركة خوشناو، الموزع المعتمد في العراق، وأن خدمات ما بعد البيع متوفرة من خلال قنوات الخدمة الرسمية.
