قالت شركة الخطوط الجوية الأميركية (أميركان إيرلاينز) يوم الثلاثاء إنها أوقفت جميع رحلاتها في الولايات المتحدة بسبب مشكلة فنية غير محددة، مما أدى إلى تعطيل خطط سفر آلاف الركاب الذين كانوا من المقرر أن يسافروا عشية عيد الميلاد.
ولم تذكر الشركة سبب إيقاف جميع الرحلات. ونشر العديد من الركاب على وسائل التواصل الاجتماعي أن رحلاتهم كانت عالقة على المدرج في مطارات مختلفة ويتم إعادتها الآن إلى البوابة.
وقالت الشركة في منشور على موقع إكس ردا على سؤال من أحد المسافرين العالقين: “لم يتم تقديم إطار زمني تقديري، لكنهم يحاولون إصلاح الأمر في أقصر وقت ممك”، وفق رويترز.
وانخفضت أسهم الشركة بنسبة 3.8% قبل بدء التداول. وذكر إشعار على موقع إدارة الطيران الفيدرالية الأميركية أن الشركة طلبت وقفة احتجاجية على مستوى البلاد، دون إبداء أي سبب.
حتى الساعة 7:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي، لم تصدر شركة أميركان أي بيان رسمي على وسائل التواصل الاجتماعي، وكانت ترد فقط على التعليقات على X حيث نشر العديد من المستخدمين هناك، وكذلك على Bluesky وFacebook.
كتب أحد المستخدمين: “مرحبًا، @AmericanAir، أخبرينا فقط ما إذا كان ينبغي لنا العودة إلى ديارنا أم لا. من فضلك لا تجعلينا ننتظر في المطار لساعات”.
وتشغل الخطوط الجوية الأمريكية آلاف الرحلات الجوية يوميًا إلى أكثر من 350 وجهة في أكثر من 60 دولة.
تأتي هذه الخطوة بعد أشهر من تعرض شركات الطيران لانقطاع عالمي في التكنولوجيا مرتبط بمنصة Azure السحابية التابعة لشركة Microsoft ومشكلة برمجية في شركة الأمن السيبراني CrowdStrike.
قبل عامين، تعرضت شركة ساوث ويست إيرلاينز لعطل في أنظمتها خلال العطلات، مما أدى إلى إلغاء 16900 رحلة وتقطعت السبل بمليوني مسافر. وفي النهاية تم تغريمها بمبلغ 140 مليون دولار، وهي أكبر عقوبة مدنية على الإطلاق لتعطيل السفر.
