محليات

وزير الكهرباء يوجه تشكيلات الوزارة العمل بشفافية ومتابعة شكاوى المواطنين

تسعى وزارة الكهرباء لتأكيد تعاملها بشفافية مع مختلف المهام التي تضطلع بها، حيث أكد الوزير لؤي الخطيب، بتوجيهاته الى الشركات والمديريات العامة التابعة للوزارة بما يلي:
١- الالتزام بإلاعلان عن جميع المناقصات والدعوات بنشرها على قاعدة بيانات الوزارة، مصحوبة مع جميع الوثائق المتعلقة بها.
٢- الاهتمام والتفاعل مع الشكاوى الواردة من المواطنين وفتح اكثر من نافذة لتلقي الشكاوى ومعالجتها بأسرع وقت ممكن عن طريق حساب الوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي المُتابَع من قبل فريق متابعة يرأسه رئيس مهندسين ويرتبط بالوزير شخصياً.
٣- كما يمكن للمشتكي مراسلة الوزارة عن طريق عنوان البريد الإلكتروني المعلن لمكتب الوزيراضافة لوجود قسم شكاوى المواطنين يتلقى الشكوى بالهاتف النقال ويتعامل معها يومياً.

تعليقك